Vivo encerra SMS e ligações ilimitadas em planos; entenda o que muda

A Vivo não oferece mais SMS e ligações ilimitadas nos planos “Controle” e pós-pago. Agora, a operadora limita a quantidade de chamadas e mensagens de texto enviadas sem custo adicional. As novas franquias mensais são: 300 minutos de chamadas e 100 mensagens de texto.

O encerramento dos recursos nos planos foram noticiados primeiro pelo Tecnoblog (“Controle“) e Canaltech (pós-pago). O Olhar Digital confirmou grande parte das informações publicadas pelos sites em questão.

Planos da Vivo não oferecem mais ligações e mensagens ilimitadas

Em relação ao plano “Vivo Controle”, o que mudou foi o seguinte:

Como era antes (segundo o Tecnoblog):

• Ligações: “ligações ilimitadas entre terminais e terminais finos e móveis da Vivo e de outras operadoras”;
• SMS: “pacote de torpedos nacional ilimitado para Vivo-Móvel”; “promocionalmente, o torpedo enviado para outras operadoras não será cobrado”.

Como é agora (segundo o Regulamento – Vivo Controle III):

• Ligações: limite de 300 minutos para chamadas para fixo e móvel de todas as operadoras – a partir deste limite, a Vivo cobra 10 centavos por minuto da chamada;
• SMS: limite de 100 mensagens para números de qualquer operadora – a partir deste limite, a Vivo cobra 10 centavos por mensagem enviada.

Já em relação ao pós-pago, existem planos com e sem aplicativos inclusos. Os seguintes tópicos constam na área “Franquia“, dentro de “Mais informações” em quase todos eles:

Com apps inclusos:

• “Chamadas locais ou longa distância realizadas com CSP 15 para telefones móvel e fixo tem custo de R$ 0,10 por minuto. Os planos combinados com dados possuem 300 minutos inclusos, válidos para todas as operadoras”.

No caso deste, a exceção é o plano “Vivo Pós com Travel”, de 81 GB – o mais caro da lista. Em “Franquia”, consta o seguinte:

• “As ligações ilimitadas são válidas para chamadas locais e longa distância usando o código 15 par qualquer Vivo, celular ou fixo de outras operadoras do Brasil”.

Sem apps inclusos:

• “Chamadas locais ou longa distância realizadas com CSP 15 para telefones móvel e fixo tem custo de R$ 0,10 por minuto. Os planos combinados com dados possuem 300 minutos inclusos, válidos para todas as operadoras”;
• “100 minutos para chamadas internacionais utilizando o código 15”.

Sobre mensagens de texto, consta o seguinte no “Regulamento – Vivo Pós XXIII“:

• “O envio de SMS/MMS nacional tem custo de R$ 0,10 por mensagem enviada. Os planos combinados com dados possuem 100 SMS inclusos, válidos para todas as operadoras.”

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Outro lado

Em nota ao Olhar Digital, a Vivo afirmou o seguinte:

“As condições comerciais dos planos vigentes da Vivo estão disponíveis em regulamento no site da operadora. Qualquer nova condição e fim dos prazos contratados é comunicada aos usuários conforme regras vigentes e também pelos canais de contato oficiais da empresa.”

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